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陳建功:建獨立網站成企業互聯網營銷首選

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陳建功:建獨立網站成企業互聯網營銷首選


CNNIC互聯網發展研究部副主任陳建功(騰訊科技攝)

騰訊科技訊 3月27日消息,2012中國互聯網大會新聞發布會@春華論壇在北京新世紀日航飯店舉行。CNNIC互聯網發展研究部副主任陳建功在會上分享了“中小企業互聯網應用狀況和趨勢”,他表示,對于企業來說,互聯網營銷具有非常廣大的前景。據調查,目前在中小企業的營銷手段中,互聯網營銷手段占26.7%。而且,建獨立網站是企業的首選應用。

陳建功指出,調查發現中小企業在各式各樣營銷手段使用當中,選擇使用互聯網繼續營銷的比例達到26.7%。在各式各樣營銷方式當中,電子商務平臺進行推廣和利用搜索推廣是使用率最高兩種應用。

同時,他還指出,對于企業來說,無論是已經建立了自己網站或者網店,還是未來有計劃建設自己的網站,獨立網站都是這些企業首選一個應用。

本次論壇圍繞移動互聯網、電子商務、網絡廣告、網絡視頻、企業應用、垃圾信息治理等熱點領域,工信部電信管理局業務資源處處長崔淑田、中國互聯網協會副理事長高新民、小米科技CEO雷軍(微博)、艾瑞研究院院長曹軍波等出席了本次論壇,并對各細分領域的發展趨勢作出預測和探討。

騰訊科技為本次新聞發布會做全程圖文直播。

以下是互聯網發展研究部副主任陳建功演講實錄:

陳建功:尊敬的各位領導,各位嘉賓大家下午好,匯報一下我們在企業互聯網應用研究的成果。主要介紹4個方面內容,一個是中小企業互聯網應用概況,這個之后針對中小企業在兩個比較典型應用上面做進一步分享。

先介紹一下企業互聯網應用背景,大家知道到2011年底根據我們CNNIC統計,中國網民達到5.13億,這是非常大的數據。另外在搜索,在網購這些應用上面,有非常大一個群體,正是這些應用使互聯網商業價值不斷提升。在這樣背景之下,這種企業開始對互聯網關注,并且進入互聯網。

調查當中,發現中小企業已經有90%的企業,在他工作當中開始使用電腦,這里面85%的企業開始使用互聯網。應該說這個比例非常高了,但是還需要做一個對比,看一看國外一些國家在這種企業使用互聯網情況。

這里看到09年國外一些企業使用情況,其實我們發現在很多國家企業互聯網使用率已經90%,甚至95%以上。從這個角度來說,中國雖然達到85%高比例,但是和國際其他國家相比應該說還有比較大的差距。另外一個中國中小企業使用互聯網目的是什么?要求非常簡單,可以總結幾點主要再一個了解市場信息,一個是發布信息,再一個是一些商業上聯系。

另外,從具體使用情況來看,體現了我們剛才分享這幾點,在發布信息,獲取信息,以及這種聯絡交往這上面一些需求。下面介紹一下中小企業網站建設一些情況,雖然說85%的企業已經在工作當中使用互聯網,但是真正建立自己的網站,或者網站企業只有48%,這中間差距還是比較大。另外在不同的企業規模,不同的區域,不同的行業,他們之間又有一定的差異。

在建立網站或者網店企業當中,其實我們發現網站還是他們首選,無論是現在已經建立自己網站或者網店企業當中,未來有計劃建設自己的網站企業當中,獨立網站都是他們首選一個應用。

前面介紹企業互聯網使用一樣,它的要求對互聯網應要求比較簡單,它的網站定位也相對比較簡單,比較單一。更多向用戶展示他的產品,展示企業的形象。因為對網站定位比較低,實際他應用當中,在運營當中水平相對來說比較低?梢詮膬蓚緯度衡量,一個是企業在這種網站運營上面人員匹配上面,其實只有22%的企業為網站運營,為互聯網應用配備了專門團隊和人員。

另外一個,從網站內容更新上面,有將近6成這樣的企業,它的網站內容更新一個月更新不了一次,所以這些來說其實他網站幾乎相當于一個死網站,很難達到傳播效果。

因為它的運營水平比較低,實際上在這些企業來說,對自己的網站判斷認為,認為這種營銷效果并不好。其實我們做技術發現,一個企業對網站定位,對網站重視程度不同,它的網站營銷效果會有差異?聪旅孢@個圖,發現有獨立的這樣運營團隊,這樣的企業網站效果會有效率更高,沒有獨立人員這樣的企業網站有效率會低很多。

盡管說他們自己對網站評價效果不高,發現另外一個無論你的網站那么差,但是總體來說有網站總比沒有網站強。通過分析來講,無論從營業額,還是從營業利潤,或者利潤率來講,有網站總比比沒有網站企業要好一些。

簡單介紹一下中小企業網絡營銷應用情況,調查發現這種企業在各式各樣營銷手段使用當中,選擇使用互聯網繼續營銷,達到26.7%一個比例。從這個角度來說,互聯網在中小企業營銷當中占據非常重要的地位。在各式各樣營銷方式當中,電子商務平臺進行推廣,利用搜索推廣使用率最高兩種應用。

這是從當前應用來說,對于未來使用意愿,投入意向,發現已經使用互聯網進行營銷企業,未來在互聯網營銷投入比例也是最高。所以我們說互聯網營銷應該會有一個非常大的非常好的前景。

盡管有這樣那樣很多好處,大家也在應用上面應用比較多,并且未來投資意愿比較強,不可否認這個互聯網營銷仍然有許多問題?傮w來說應該說可以歸為幾類,第一個這種流量轉化的問題,怎么轉化成訂單。

第二個,效果評估,以及效果評估過程當中問題的定位,怎么樣發現問題怎么解決問題?

第三個,目標用戶鎖定問題。有些企業使用互聯網過程當中,發現來訪問網站,不是我想要一些客戶,這是幾個方面的問題。

這些問題怎么解決?在后面趨勢和建議里面,會做進一步分析。趨勢判斷來說我們有這么一點,企業將逐漸建立起以官網為基礎一體化應用體系,在這個體系里面包括這么幾點。官網是他們根據地,而搜索是他們入口,微博博客、論壇等等這些是他輔助一些傳播推廣手段。最終所有這些配合手段,落實到銷售平臺。

第二點判斷,未來在云服務將會迅速崛起。首先企業在這種傳統中小企業在互聯網應用當中,運營水平比較低,人才比較缺乏。這種條件下怎么把企業把互聯網營銷手段用好。首先來說,它要培養專業的這種營銷隊伍,這樣其實很不經濟,在這樣條件下選擇一個帶運營服務,可能更好達到既經濟又有效效果。

第三點,企業自營電子商務網站進入比較快增長階段。從目前來說,大家能夠看到這樣的跡象。從幾個緯度來判斷,從過去一段時間里面,電子商務交易平臺出現很多事情,這樣情況讓大家考慮,是不是用這樣第三方交易平臺,還是自建一個平臺。

另外垂直購物搜索,這樣一些應用為企業自建電子商務平臺,提供一些比較好入口,能夠讓用戶更好進入到企業自營電子商務平臺。

最后一點,網絡安全可信服務會得到更好的發展。無論在企業或者在網民端,一旦一個網民發現訪問的網站,不是說確認這個網站不可靠,而是說一旦有一點疑問,他馬上退出?尚攀窃絹碓街匾獑栴}。

第二點,近期互聯網一些密碼泄露事件,成為各個網站敲響的警鐘。

另外,我們有一些研究,發現大量中小企業網站存在很多嚴重安全漏洞,網絡安全引起恐慌,已經加速政府在相關立法,為專業的網站創造更多的機會。

謝謝大家。


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